Veebipoe Jakobsonid(edaspidi Veebipood) omanik on R.T Jakobson OÜ (registrikood
14831437), Asukohaga L.Puusepa 29-23, Tartu linn, Tartumaa, 50406.
Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo
Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel. Veebipoes müüdavate toodete
hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest.
Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist.
Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel. Teave kauba kohta on
esitatud Veebipoes vahetult kauba juures. Tellimuse vormistamine Kauba tellimiseks tuleb
lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad
ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus,
mille saab tasuda pangalingi kaudu või muu makselahenduse abil. Leping jõustub alates
tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
Tellimuse vormistamine
Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita
nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodetekohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse
ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda turvaliselt läbi järgnevate makseviiside:
Eesti pangalingid: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Apple Pay
Makset saab sooritada läbi kõigide Eesti suurimate pangalinkide ja levinumate makseviiside. Makseviiside vahendaja on üks Eesti suurimaid maksevahendajaid Maksekeskus AS, mis tagab 100% usaldusväärse maksete vahendamise.
NB! Pangalingiga tasumisel vajutada kindlasti panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe juurde“.
Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa
laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le.
Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel,
teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba
kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.
Kohaletoimetamine
Kaupu saadetakse järgmistesse riikidesse: Eesti
Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.
Kaupu saadetakse Eesti piires vaid Itella Smartposti kaudu, kuna tooted ei kannata väga
hästi välitingimusi (külma ja liiga kuuma).
Kauba kättesaamiseks olevad valikud kuvatakse toote juures e-poes.
Eesti-sisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 3-7 tööpäeva jooksul
alates müügilepingu jõustumist. Erandlikel juhtumitel on õigus kaup kohale toimetada kuni
45 kalendripäeva jooksul.
Taganemisõigus
Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul. Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik. 14-
päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on
vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud
kauba testimiseks füüsilises poes. Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik
kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või
kulumise märke, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse
vähenemisele. Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba ostmisest taganemise avaldus,
mille vormi leiab siit: taganemisavaldus ning saata see e-posti aadressile hiljemalt 14 päeva
jooksul kauba kättesaamisest. Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul,
kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv asi ei vasta tellitule (nt
vale või defektiga asi). Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva
jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba
vedajale. Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte
hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu
alusel saadud tasud. Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on
lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja
tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem. Kui ostja on sõnaselgelt valinud
Veebipoe pakutud kõige odavamast tavapärasest asja kättetoimetamise viisist erineva
kättetoimetamise viisi, ei pea Veebipood tarbijale tagastama kulu, mis ületab tavapärase
kättetoimetamise viisiga seotud kulu. Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning
nõuda ostjalt tagasi kaup, kui kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla
kauba turuhinna.
Pretensiooni esitamise õigus
Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse
eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul,
alates kauba üleandmisest ostjale. Sellest esimese kuue kuu jooksul asja üleandmisest
ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal. Vastava eelduse
ümberlükkamine on Veebipoe kohustus. Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda
hiljemalt kahe kuu jooksul veebipoe poole, saates e-kirja aadressile info@jakobsonid.ee või
helistada telefonil: 53826732. Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast
kauba üleandmist ostjale. Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood
vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik
parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud
tasud. Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist
võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.
Otseturustus ja isikuandmete töötlemine
Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-
maili aadress, pangarekvisiidid) ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks.
Veebipood edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele selleks, et kohale
toimetada kaupa. Veebipood saadab ostjale uudiskirju ning pakkumisi ostja e-maili
aadressile ainult juhul, kui ostja on selleks avaldanud soovi sisestades veebilehel e-kirja
aadressi ning andnud teada oma soovist otsepostituse teadete saamiseks. Ostjal on igal ajal
võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes sellest meile
teada e-kirja teel või järgides pakkumisi sisaldava e-kirjas toodud juhiseid.
Vaidluste lahendamine
Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile
info@jakobsonid.ee. Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis
on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab
tutvuda ning avaldust esitada siin . Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja
ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine
komisjonis on tasuta. Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava
platvormi poole.